Termos de Uso

12 min de leitura

Infelizmente, caso você não concorde com os Termos de Uso da Plataforma 4 Mãos, deve parar de utilizar a Plataforma, mas se você concordar poderá desfrutar de todos os benefícios e fazer ótimos negócios!

Login e Dados de Perfil e Documentação do Contador

Para a utilização dos serviços da Plataforma 4 Mãos  com o perfil “Contador” será necessário fazer um cadastro e login na Plataforma 4 Mãos . Todos os dados fornecidos pelos usuários através do preenchimento de formulário de cadastro ou coletados automaticamente estão sujeitos aos termos da Política de Privacidade da Plataforma 4 Mãos . Os dados fornecidos poderão ser alterados a qualquer momento pelo usuário no painel “Editar dados”. O usuário se compromete em manter seus dados atualizados e garantir a veracidade e a propriedade dos dados apresentados, podendo responder nos termos da legislação local vigente no caso de falsidade dos dados apresentados.

Não é permitido publicar informações sobre empresa da qual você não seja um sócio, proprietário, representante legal, ou esteja por estes autorizados. A constatação de irregularidades poderá implicar em bloqueio ao acesso dos serviços da Plataforma 4 Mãos  do usuário, da empresa e até do acesso do IP do dispositivo utilizado para acessar a conta de usuário, se a irregularidade for entendida como fraude ou falsidade pelos nossos analistas.

A Plataforma 4 Mãos  não faz a verificação das empresas em órgãos de proteção ao crédito e instituições semelhantes. Mas verificamos automaticamente e periodicamente no banco de dados da Receita Federal se o CNPJ da empresa está ativo, para garantir aos compradores que sua empresa está apta a cumprir com suas obrigações legais. Caso seja verificada que o CNPJ informado está inativo na Receita Federal, a Página de Divulgação da empresa será automaticamente despublicada e a empresa não poderá mais enviar propostas até que a situação seja resolvida junto à Receita Federal.

Esclarecimento de dúvidas Empreendedores

Acreditamos que um empreendedor possui dúvidas que lá na frente podem virar potenciais negócios, logo temos um espaço em nossa plataforma onde o contador se prontifica gratuitamente em responder as dúvidas necessário. Nessa opção não será cobrado créditos será opcional para o contratante do 4 mãos.

Material de marketing gratuito

Para assinante 4 Mãos será disponibilizado um espaço na plataforma onde poderá usufrui sem que consuma seus créditos materiais como: Modelo de apresentações, proposta, posts

Material de marketing pago

Trata-se de opções onde dependendo do plano o contador pode usufruir de recursos de marketing que vão contribuir com o crescimento do seu escritório, tais como: Logo, site, e-mail marketing e muito mais. Caso esteja inadimplente ou não seja assinante de plano pago não poderá usufrui essa solução.

Conteúdo educativo

Trata-se de materiais que serão divulgados gratuitamente afim de orientar o contador a fechar mais negócios, além de outros temas que envolvem a rotina do contador.

Comunicação e Atendimento

Toda a comunicação entre Contadores e possíveis clientes deverá atender as contrato de serviço e a Política de Privacidade. Não serão aceitos o envio de spam e outras comunicações não autorizadas pelo cliente.

Nosso atendimento será conforme descrição em cada plano que consta nessa url: https://4maos.com.br/usointerno2/

Planos

Para participar das oportunidades de negócios disponíveis da Ferramenta de Oportunidades de Negócios é necessário aderir a algum dos planos disponíveis na Plataforma.

A quantidade máxima de Oportunidades de Negócio que o Contador poderá participar irá variar de acordo com o plano escolhido, e essas informações estão disponíveis na página de planos.

Serão chamadas de “negociações disponíveis” o saldo de oportunidades que o Contador poderá participar. Os créditos serão inseridos até o terceiro dia útil de cada mês até encerramento do seu plano contratado. Caso ainda haja saldo disponível no momento da renovação do plano, este saldo não será prorrogado para o mês seguinte, pois trata-se de uma assinatura individual em que o participante adquire o direito de participar de até o número de oportunidades contratado.

Os Planos da Plataforma 4 Mãos são pré-pagos e serão liberados para utilização após a confirmação bancária do pagamento efetuado que pode ocorrer em 3 dias úteis. Caso a recorrência do pagamento da assinatura não seja efetuado na data programada por qualquer motivo, o plano poderá ser automaticamente cancelado.

Todos os assinantes devem cumprir rigorosamente os Termos de Uso e Políticas de Privacidade da Plataforma 4 Mãos . A 4 Mãos  se reserva o direito de cancelar a assinatura de planos de empresas que entender, a seu exclusivo critério, que não cumprem seus Termos e Políticas, sem responder por reparação de lucros cessantes ou outro tipo de reparação, apenas devolvendo os valores pagos e não utilizados nos serviços da Plataforma.

Concorrência saudável

A Plataforma 4 Mãos  não incentiva a “leilão de preços”, nem pretende reduzir o preço médio dos contratos efetuados. O objetivo é que os compradores tenham acesso aos melhores contadores e possam decidir com base no custo-benefício de cada um. Isto significa que é importante que você tenha um bom atendimento, boas avaliações de clientes e uma Proposta de Serviços que atenda a necessidade do cliente para que não tenha que fazer um preço muito baixo para fechar contratos.

Denúncias de Solicitações Inadequadas e garantia de devolução de créditos

A 4 Mãos busca sempre garantir a qualidade das Oportunidades de Negócio oferecidas na Plataforma, para que os contadores possam atingir excelentes resultados. Porém, para evitar que contadores gastem seus créditos de negociações com solicitações feitas por pessoas mal intencionadas, a 4 Mãos oferece canal de atendimento.

O contador(a) reconhece que, ao dispender créditos para visualizar os dados de contato do Contratante, ele apenas estará pagando para ter acesso a estes dados, não podendo responsabilizar o 4 Mãos pelo insucesso de uma eventual negociação com o Contratante, qualquer que seja o motivo, incluindo dados cadastrais desatualizados ou incorretos inseridos pelo Contratante.

O 4 Mãos não garante o fechamento do serviço. Somente disponibilizamos contatos dos clientes, para que você tenha a oportunidade de negociar.

Sempre que o contador identificar que uma solicitação é inadequada, e não atende aos Termos de Uso da Plataforma, pode denunciar esta solicitação via e-mail contato@4maos.com.br 

Se a Denúncia for feita por mais de contador esta será oculta e o comprador será informado que a solicitação que ele fez foi despublicada..

Quando o Contador que denunciar já estiver participando da negociação, os dados desta solicitação serão excluídos do seu ambiente de negócios e o crédito da negociação será devolvida ao seu saldo de negociações automaticamente.

Cada Contador poderá denunciar e receber novamente créditos em até 100% da quantidade de negociações do seu plano, por mês. A validade dos créditos devolvidos será até a renovação do plano e não será prorrogável. No caso de compra de negociações avulsas, este limite é de uma vez por negociação adquirida, sendo que, neste caso, a validade dos créditos devolvidos será de 30 dias.

O prazo para denunciar uma solicitação é de 24 horas após a participação na negociação (ao clicar em “Negociar”) ou até o envio da proposta comercial, o que vier primeiro, independentemente de dias e horários trabalhados, não sendo prorrogável em hipótese alguma.

O comprador será avisado no momento em que o Contador decide participar da negociação, e por isso também será avisado no momento em que o Contador decidir denunciar, por isso orientamos a utilização deste recurso apenas em casos de reais problemas e incoerências por parte do comprador.

Orientamos aos Contadores que leiam atentamente as informações da solicitação antes de clicar em negociar, para evitar participar de solicitações que claramente infringem os termos de uso ou são inadequadas. A 4 Mãos  não cobra por negócios fechados, pois estes dependem da capacidade do Contador em atender bem o cliente e efetivar a venda.

Cobranças

Ao assinar um dos Planos disponíveis na Plataforma, o contratante poderá definir a opção de forma de pagamento entre as disponíveis no momento da compra. Caso o contratante possua um cupom de desconto, este deverá ser inserido no momento da contratação, e poderá ser válido apenas para uma opção de pagamento ou para todas. Os cupons de desconto podem possuir data de validade não prorrogável e limitação de planos e formas de pagamento.

Ao assinar um dos planos através da opção de pagamento Boleto Bancário, o contratante deverá escolher pagar à vista, pois o parcelamento será somente via cartão de crédito.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Os créditos adquiridos pelo contador(a) não serão devolvidos ao Prestador ou convertidos em créditos correntes, caso o Prestador decida parar de usar a plataforma 4 Mãos, ou seja, não realizamos devolução de valor monetários apenas créditos conforme critério de devolução já informado em denúncias de Solicitações Inadequadas e garantia de devolução de créditos.

Ratificamos após utilização do primeiro crédito, ou seja, o contador(a) atender o primeiro empreender(a) não será permitido o cancelamento. Porém caso o contador(a) queira cancelar antes da utilização pode notificar o atendimento através do e-mail contato@4maos.com.br até 7 dias após a contratação.

Os créditos adquiridos terão validade de 1 (um) mês a partir do momento da aquisição. Após esse período, os créditos vencidos serão descontados da conta do contador(a), que não poderá reclamar nenhum direito sobre eles.

Você é maior de 18 anos?

Os serviços da Plataforma 4 Mãos  não são direcionados a menores de 18 anos, e não autorizamos a navegação de menores de 18 anos no site sem o prévio consentimento dos pais ou responsáveis. Com a aceitação deste termo ficará entendido que este consentimento foi dado pelos pais ou responsáveis, ficando estes exclusivamente responsáveis pelo conteúdo acessado e pelos dados submetidos dos menores de idade.

Não apoiamos o trabalho infantil nem as empresas que se utilizam de alguma forma deste tipo de serviço, a não ser nos termos expressamente amparados pela lei. Não consideramos que menores de 18 estão aptos para assinar contratos e por isso não aceitamos o cadastro de menores de 18 na Plataforma 4 Mãos .

Uso não Permitido

Não é permitido, e não será tolerado, o uso deste espaço para solicitar proposta ou realizar oferta de serviços relacionados ou que promovam de alguma forma as seguintes atividades:

  • Pornografia
  • Prostituição
  • Violência
  • Pirataria tecnológica
  • Serviços Ilegais
  • Pirâmides, cassinos, bingos e loterias
  • Comercialização de Informações confidenciais
  • Serviços que promovam Spam
  • Comercialização de armas, munições e explosivos
  • Atividades homofóbicas, racistas ou preconceituosas
  • Ataques a indivíduos, grupos ou organizações
  • Comercialização de drogas ou afins
  • Softwares de má índole
  • Qualquer conteúdo ilegal ou que promova atividades ilegais ou infrinja direitos legais.

Horário de Referência Para todos os fins, será adotado o fuso horário de Brasília. Desta forma, aplicaremos o UTC-3 horas. Levando em conta o Tempo Universal Coordenado. Durante os meses de horário de verão, adotaremos como referência UTC-2 horas. Mais informações sobre o horário padrão adotado pode ser encontrado em http://www.horariodebrasilia.com.br/

Limitação da Responsabilidade

A Plataforma 4 Mãos  não se responsabiliza pelo conteúdo ou pela qualidade de produtos ou serviços prestados pelos Contadores do Plataforma, apenas fornece meios para que a qualidade dos serviços seja avaliada, com esclarecimentos nos depoimentos ou sejam denunciados em caso de violação dos termos e políticas da Plataforma 4 Mãos .

A Plataforma 4 Mãos  é um canal para aproximar e facilitar o processo de vendas, mas não deve ser utilizado como único canal. Não nos responsabilizamos por lucros cessantes em caso de falhas técnicas ou operacionais no sistema, problemas no cálculo de pontuação de ranqueamento que afetem o número de visitas, ou mesmo por avaliações ruins de clientes que prejudiquem os resultados.

Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para proporcionar uma plataforma segura, estável e prática e maximizar os resultados dos Contadores da Plataforma, mas como todo sistema pode haver falhas técnicas ou humanas e estamos sujeitos a elas.

Alterações nos Termos

Nos reservamos o direito de alterar estes Termos de Uso sempre que houver uma atualização no site, em nossos serviços ou percebermos a necessidade desta atualização. Por este motivo, se você se interessa pela privacidade de seus dados, solicitamos que visite esta página regularmente. Se você continuar a utilizar a Plataforma 4 Mãos  após a atualização dos Termos de Uso da Plataforma 4 Mãos , ficará consentida a sua concordância com estas alterações. Caso não concorde com as atualizações, você poderá a qualquer momento solicitar a exclusão de sua conta.

Alterações Corporativas

Caso, por algum motivo, a empresa administradora da Plataforma 4 Mãos  participe de alguma negociação, fusão, seja vendida, ou negociada completa ou parcialmente, seus dados podem ser transferidos à nova empresa administradora, que passará a ser responsável pela segurança destes dados.

Seu Consentimento

Ao navegar e utilizar a Plataforma 4 Mãos  você declara concordar contrato de serviço.

Dúvidas?

Caso algum item não tenha ficado claro e você precise de mais informações sobre os nossos Termos de Uso, por favor, envie um e-mail para contato@4maos.com.br, responderemos o mais breve responderemos o mais breve possível.

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