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Olá, tudo bem? Sempre quis aumentar sua carteira de clientes e não sabe como?
Após o cliente fechar a parceria conosco, ele constatou que as vendas estavam aumentando significativamente.
“Sou da Emadu Contabilidade, localizado em Minas Gerais, Belo Horizonte. Estando há 11 anos no mercado, lutando para prospectar clientes, descobri esse novo parceiro, esse site fenomenal que está no dia a dia com todos os escritórios, que é o 4 Mãos. Ele não é só um simples site, mas sim um suporte completo, pois sempre que nós, contadores, estamos precisando de seu auxílio, lá estão eles, sempre disponíveis.
O Jorge, com essa plataforma, só agregou a essa parceria que nós temos. No início, eu desconfiava bastante, pois eles (o 4 Mãos) prometem entregar 8 prospectos por mês, e hoje você para e pensa: “nossa, 8 clientes, chegando em meu e-mail e eu tenho apenas o trabalho de ligar?” É muita coisa, será que é verdade?
E assim fui, fiz o primeiro teste. Começou a chegar o primeiro cliente, o segundo, o terceiro… Quando eu vi, os oito chegaram. E hoje eu não largo a 4 Mãos por nada. Antes a Emadu Contabilidade lutava pelo Google para poder prospectar clientes, da forma igual vocês (contadores) prospectam, mas depois que fiz a parceria com a 4 Mãos, a Emadu só teve a ganhar.“
E assim fui, fiz o primeiro teste. Começou a chegar o primeiro cliente, o segundo, o terceiro… Quando eu vi, os oito chegaram. E hoje eu não largo a 4 Mãos por nada.
Antes a Emadu Contabilidade lutava pelo Google para poder prospectar clientes, da forma igual vocês (contadores) prospectam, mas depois que fiz a parceria com a 4 Mãos, a Emadu só teve a ganhar.“
Como seria se você também pudesse aumentar as vendas do seu escritório e bater seu recorde de vendas?
Aqui na Plataforma 4 Mãos te conectamos com empreendedores que estão abrindo empresa, trocando de contador, além de várias soluções de marketing contábil no modelo economia compartilhada.
Portanto, se você decidiu ter sucesso e lucrar mais, clique aqui e fale com um dos nossos consultores!
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Ter uma boa relação com o público é uma questão fundamental para qualquer negócio, independentemente do tamanho ou do segmento. Por isso, uma pergunta costuma ficar martelando a cabeça dos empresários: como melhorar o atendimento?
O que muita gente ignora é que é possível usar o marketing para resolver demandas do cliente. Grandes companhias já sabem disso há anos — tanto é que investem pesado em soluções para gerenciar esses processos, como é o caso das empresas de telefonia.
No entanto, pequenos negócios podem aplicar conceitos simples no seu dia a dia para conseguir aperfeiçoar a maneira como os seus clientes lidam com os produtos ou serviços da marca. Quer entender mais? Então, continue conosco!
Alguns negócios treinam os seus colaboradores para dar uma informação ao cliente, quando solicitada. Aí, quando a pessoa questiona essa mensagem, o profissional a repete, pois é só isso que ele pode fazer.
Por mais correta que esteja a informação, é necessário ter tato para conseguir contextualizá-la às necessidades do seu público. Isso faz com que ele respeite a empresa, uma vez que também se sente respeitado. Sua organização deve orientar os funcionários a terem um tom de voz amigável, vocabulário adequado e uma postura profissional.
Como melhorar o atendimento exige a resolução de problemas, a empresa deve começar identificando se o cliente conhece os seus canais de atendimento. Existem casos em que o consumidor recorre à ajuda profissional, como o Procon, para tratar de assuntos que poderiam ser resolvidos por telefone.
Assim, analise se os seus clientes e conhecem os canais de comunicação que a empresa tem para ajudá-lo. Depois, observe se eles são eficientes — e o que pode ser aperfeiçoado.
O que aconteceria se uma pessoa criticasse os seus produtos nas redes sociais? Como a empresa lidaria com esse desafio. As ferramentas de marketing digitais são uma via de mão dupla. Ao mesmo tempo em que você dá o seu recado às pessoas, elas também podem falar do seu negócio.
O ideal é terceirizar essas tarefas, repassando-as para agências de comunicação com experiência em gestão de redes sociais. Outra solução, um pouco mais cara, seria criar um time interno de comunicação. O que não pode, é você subestimar esses processos.
Como melhorar o atendimento envolve comunicação, as estratégias de marketing devem fazer parte do conjunto de ações que a sua empresa precisa incorporar para ter sucesso nessa missão.
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Divulgar o negócio é essencial para atrair novos clientes e fortalecer a marca no mercado. Cada vez mais empresas percebem essa necessidade e buscam formas de realizar essa divulgação. No entanto, se isso for feito de maneira equivocada, o efeito pode ser exatamente o contrário do desejado.
Pensando nisso, separamos cinco dicas que podem auxiliar você a divulgar um negócio da forma correta. Confira!
Nenhuma campanha de divulgação da marca deve começar sem um estudo prévio. O planejamento é indispensável para que a mensagem seja construída, enviada e recebida de maneira eficiente. Afinal, existem diversos meios e linguagens que podem ser aproveitadas para divulgar um negócio.
Para planejar as ações de marketing é necessário:
Já não é mais segredo a relevância da internet nas estratégias de divulgação das empresas. O site é um espaço personalizado da organização nesse gigantesco universo virtual.
Nesse sentido, desenvolver um blog no site é importante para prospectar leads, educar os consumidores e fortalecer a imagem da empresa. Tudo isso é realizado por meio do marketing de conteúdo — ou seja, criando conteúdos relevantes para o público-alvo.
O marketing digital não é a única maneira de divulgar uma organização. Em muitos casos, ações em jornais, revistas ou até mesmo na televisão, são interessantes para divulgar um negócio da forma correta. No entanto, lembre-se: seja dentro ou fora da internet, tudo deve ser feito considerando o planejamento.
As redes sociais fazem parte da vida da maioria das pessoas e também é um importante instrumento de marketing. Nenhuma empresa consegue estar em todas as plataformas de forma adequada — interagindo e respondendo os clientes, produzindo conteúdo regularmente.
Um perfil abandonado prejudica a imagem da empresa, fazendo com que ela perca oportunidades. Sendo assim, é preciso determinar em quais mídias a marca vai criar um perfil e analisar periodicamente o retorno obtido em cada uma delas.
A identidade visual representa a empresa graficamente — precisa refletir as suas características, bem como ser criativa e marcante o suficiente para ser lembrada pelos clientes. Se isso não está acontecendo, ou se a organização passou por mudanças significativas em sua estrutura, é muito importante investir em atualizar a identidade visual.
Esperamos que você tenha gostado das nossas dicas para divulgar um negócio da forma correta. A regra geral, como vimos, é fazer um bom planejamento de marketing para aproveitar as ferramentas que existem de forma efetiva e alinhada aos interesses do seu público.
Que tal continuar aprendendo técnicas para desenvolver o seu negócio? Confira dicas para realizar a prospecção de leads!
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